|

”Der er ingen grund til at være næsvis…”

Har Netto i Hadsten ansat personale fra serviceteatret Café Kølbert?
Eller medvirkede vi mon en optagelse til ”Skjult kamera”?

Af Eigil Jacobsen – Pressefoto: Netto

Det var en nærmest surrealistisk indkøbsoplevelse, vi havde i den nye Netto-butik i Hadsten.
Og det med det ”næsvise” kommer jeg tilbage til.

Netop hjemvendt fra 14 dages ferie i Catalonien, var min hustru og jeg spændte på at se og opleve den nyopførte Netto-butik i Hadsten mandag formiddag omkring kl. 09.30.

Det blev en særpræget oplevelse. Så særpræget, at det så var både første og sidste gang, vi kommer der….

Men lad mig begynde fra begyndelsen.
Da vi kom ind i butikken, var det første, min hustru gjorde mig opmærksom på, den lange kø, der var ved den betjente kasse. ”Den betjente kasse” i ental skal tages bogstaveligt.
Mindst 8 kunder stod i kø…

Vi fortsatte ind i butikken, hvor vi først kommer ind til frugt og grønt. Her blev vi mødt med hel- og halvtomme hylder, hvor der ganske vist var en ung medarbejder i gang med at fylde nye varer på. Og der, hvor der var varer, var flere ganske enkelt blevet for gamle. Specielt lagde vi mærke til nærmest gullige agurker…

Flere andre steder i butikken var hylderne ligeledes hel- og halvtomme, men vi fandt dog de fleste af de varer, vi havde stående på vores indkøbsliste, hvorefter vi satte kursen mod de to ”betjenings”kasser.
Men ak… – begge kasser var lukkede. Det bekendtgjorde skilte på begge kassebånd: ”Lukket” stod der…

Vi stod lidt og kiggede efter, om en enkelt af de unge medarbejdere i butikken mon ville bevæge sig hed til en af kasserne, men forgæves.
”Den, der kigger op først, har tabt”, synes mantraet i butikken at være.

Så fik vi øje på nogle selvbetjeningskasser, hvor man selv kan scanne sine varer og betale. Troede vi…
Det gik nogenlunde med at scanne de første 3-4 varer, hvorefter mekanikken gik i udu.
”Vent på en medarbejder”, stod der på det digitale display.
Det gjorde vi så. Men igen den velkendte leg ”den, der kigger op først, har tabt”.
Flere skævede hen til tosserne ved selvbetjeningskassen, men holdt sig langt væk.
Endelig kom en ung mand hen og sagde: ”Hvorfor kalder I ikke på en af os, vi er jo mange på arbejde her”.
”Men der står jo på displayet, at vi bare skal vente på en medarbejder, og så regner vi da med, at det sker”, svarede jeg.
”I øvrigt” virker det meget lidt kundevenligt, at I holder jeres ”betjente” kasser lukkede”, fortsatte jeg.

Og nu kommer vi til overskriften: ”Der ingen grund til at være næsvis”, sagde ungersvenden gud hjælpe mig lige op i ansigtet på os.

Jeg skal undlade at skrive, hvad min hustru svarede den kække Netto-ansatte, men det hjalp ikke på servicen…
Da vi fortsat havde visse udfordringer med selv-scanneren og til sidst med betalingen, oplyste ungersvenden lakonisk, at der havde været problemer med de nye selvbetjeningskasser, hvorefter han gik hen for at åbne en kasse for en anden kunde.
Vi stod stadig med ubetalte varer i selvbetjeningsafdelingen…

Og der blev de stående, fordi vi tog op til Rema 1000 for at købe ind.
Med forbilledlig service…

Svar fra distriktschef i Netto, Roy Hulegaard:
”Vi er naturligvis drønærgerlige over jeres oplevelse, for vi stiller høje krav til os selv om at levere en super service og have de bedste varer på hylderne. Og slår vi en skævert, så lover vi, at vi vil forsøge at gøre det endnu bedre.
Og som en sidebemærkning vil vi lige tilføje, at selvom vi forsøger at holde hylderne fyldt, så kan det ikke udelukkes, at der mandag morgen efter en travl weekend kan være enkelte tomme steder.”

Kommentarer til “”Der er ingen grund til at være næsvis…”

  1. -Og slår vi en skævert,så lover vi, at vi vil forsøge at gøre det endnu bedre…

    Interessant bemærkning fra chefen, for hvad mener han?
    Vil han garantere for endnu bedre skæverter..?

    Man undres over Eigils historie. Personligt holder jeg mig til Rema 1000, hvor købmandskab og service er i top

Skriv en kommentar


Kunne du lide denne artikel?

Tilmeld dig nyhedsbrevet og modtag nyheder i din indbakke. Det er gratis.



Anders Vistesen stiller op for Dansk Folkeparti

Anders Vistesen stiller op for Dansk Folkeparti

Både Socialdemokratiet og Dansk Folkeparti har nu offentliggjort deres lokale kandidater ... læs mere
Favrskov fester videre i baghjulet på Tour de France og Hadsten Gade Grand Prix

Favrskov fester videre i baghjulet på Tour de France og Hadsten Gade Grand Prix

Cykelhjelmen skal spændes, og de gode ben findes frem, når cykelløbet Kids Tour kommer til Favrskov 27. august 2022. Nu er det børnenes tur til at trampe i pedalerne og blive hyldet ... læs mere
Cykelfest i Hadsten

Cykelfest i Hadsten

Et utroligt dejligt sommervejr, god stemning bland publikum og mange mennesker på gaden i Hadsten var rammen om Hadsten Gade Grand Prix ... læs mere
Cykelfest i Hadsten torsdag aften

Cykelfest i Hadsten torsdag aften

Et utroligt dejligt sommervejr, god stemning bland publikum og mange mennesker på gaden i Hadsten var rammen om Hadsten Gade Grand Prix ... læs mere
Nedtælling til Folketingsvalget: Er Favrskovs partiforeninger klar til et efterårsvalg?

Nedtælling til Folketingsvalget: Er Favrskovs partiforeninger klar til et efterårsvalg?

Kun få partier har indtil nu meldt ud, hvem deres lokale kandidat er, og hverken Socialdemokratiet, Venstre eller Dansk Folkeparti vil fortælle, om de har en lokal kandidat ... læs mere
UD I NATUREN (87)

UD I NATUREN (87)

Så blev det igen sommer- og strandvejr - lidt typisk, når skolerne er startet😎 I dag kommer du bl.a. med til Grenå Strand ... læs mere
”Sindssygt stærkt” felt til årets Hadsten Gade Grand Prix

”Sindssygt stærkt” felt til årets Hadsten Gade Grand Prix

Torsdag d. 11. august bliver der efter 2 års Corona-pause igen kørt gadeløb i Hadsten med den ikoniske Søndergade-bakke (400 meter af 7 %) som centrum for det, som den firfoldige Tour de France-vinder Chris Froome har kaldt – ”Without ... læs mere
Tema: Provins

Tema: Provins

Efterårets program er nu på gaden, fyldt med spændende arrangementer for både børn og voksne. Det gennemgående tema er ”provins”, og her kommer tre eksempler på, hvad det kan indeholde ... læs mere
Enhedslisten har fået ny folketingskandidat i Favrskov-kredsen

Enhedslisten har fået ny folketingskandidat i Favrskov-kredsen

Enhedslistens nye kandidat er den 21-årige Lucasia Gregersen. Selvom hun nu bor i Århus, er hun alligevel en meget lokal kandidat. Hun er vokset op i Hadsten og har taget studentereksamen på Favrskov Gymnasium ... læs mere
Standsning af bil førte til fund af stoffer og kniv

Standsning af bil førte til fund af stoffer og kniv

En patrulje opdagede natten til torsdag kl. 00.20 en bilist, der kørte noget usikkert rundt på Østergade i Hadsten. Betjentene fik mistanke til, at bilisten var påvirket, og fik dirigeret ham ind til siden ... læs mere
Endnu en dansk Tour de France profil gæster Hadsten Gade Grand Prix

Endnu en dansk Tour de France profil gæster Hadsten Gade Grand Prix

I forvejen står der Mads Pedersen, Michael Mørkøv og Asbjørn Hellemose på startlisten til Hadsten Gade Grand Prix, som navnene fra øverste niveau på World Touren ... læs mere
Betal hvad du skylder det offentlige – og bliv til grin!

Betal hvad du skylder det offentlige – og bliv til grin!

Har du gæld til det offentlige, så er der godt nyt på vej… ... læs mere
Loading...