|

Jobcenter Favrskov tjekker igen borgernes tilfredshed

Brugerne af Jobcenter Favrskov får igen mulighed for at komme med både ris og ros i en anonym spørgeskemaundersøgelse.

 

 

Det er tredje gang, at Favrskov Kommune spørger til borgernes tilfredshed med Jobcenter Favrskovs service. De tidligere undersøgelser i 2017 og 2019 har blandt andet ført til øget fokus på at skrive bedre og mere forståelige breve til borgerne, og at det er blevet nemmere for borgerne at komme i kontakt med jobcentret over telefonen.

 

Formand for Arbejdsmarkedsudvalget, Lars Storgaard, ser frem til at høre, hvordan borgerne oplever servicen i jobcentret i 2021.

 

– Vi spørger borgerne igen i år, fordi vi fortsat gerne vil høre, hvor vi gør det godt, og hvor vi kan gøre det bedre. De seneste to undersøgelser har givet os gode pejlemærker, og heldigvis steg tilfredsheden mellem de to undersøgelser. Jeg forventer både ris og ros, og vi tager imod begge dele. Vores vigtigste opgave er at hjælpe borgerne videre i job eller uddannelse, og jeg håber, at vi igen får gode input til, hvordan vi kan gøre det på en endnu bedre måde, siger Lars Storgaard.

 

Borgere, der er tilknyttet Jobcenter Favrskov, modtager en invitation i e-Boks til at deltage i undersøgelsen. Herefter kan de anonymt udfylde et spørgeskema, næste gang de kommer forbi en af jobcentrets afdelinger i perioden 6. september til 8. oktober 2021.

 

Spørgeskemaet handler om borgernes tilfredshed med den service, de modtager i Jobcenter Favrskov. Blandt andet spørges der ind til borgernes oplevelse af medarbejdernes service, den telefoniske og skriftlige kontakt, vejledning ved opstart af forløb og den generelle oplevelse med Jobcenter Favrskov.

 

Arbejdsmarkedschef Anders Blæsbjerg Baun glæder sig til igen at modtage feedback, der kan forbedre servicen og styrke kontakten og samarbejdet med borgerne.

 

– Vi ønsker hele tiden at blive bedre, og i det arbejde er borgernes input vigtige. Vi har flere gange oplevet, at små ændringer i vores måde at gøre tingene på kan give borgerne en endnu bedre oplevelse, og det vinder vi alle sammen på. Jeg glæder mig til at læse borgernes besvarelser og bruge dem til at udvikle servicen i Jobcenter Favrskov yderligere, siger Anders Blæsbjerg Baun.

 

Yderligere information:

Lars Storgaard, formand for Arbejdsmarkedsudvalget, tlf. 4025 8320

Anders Blæsbjerg Baun, arbejdsmarkedschef, tlf. 4012 4854

Skriv en kommentar


Kunne du lide denne artikel?

Tilmeld dig nyhedsbrevet og modtag nyheder i din indbakke. Det er gratis.


Æbledag
22. okt. 2021

Æbledag

Højskoletime
4. nov. 2021

Højskoletime

Loading...

BREDT UDVALG

BREDT UDVALG

GADEBERG XL GØR DET IGEN ... læs mere
”Four more years”…

”Four more years”…

Selv om man ikke får Nils Borring til at sige ”den er hjemme”, så virker det mest sandsynligt, at han også sidder for bordenden i kommunen efter valget i november ... læs mere
Fortræffelig god dag for Hadsten Petanque Klub

Fortræffelig god dag for Hadsten Petanque Klub

Den nye formand Jan Kjærulff-Møller var rigtig godt tilfreds med Petangue Sportens dag ... læs mere
Lille boks lover store ord –

Lille boks lover store ord –

kan Voltbox skære 90 procent af din elregning? ... læs mere
Nyt Plejecenter i Hadsten      HVOR? 

Nyt Plejecenter i Hadsten      HVOR? 

En kreds af borgere har sendt følende til Pingvinnyt ... læs mere
Standset af Politiet

Standset af Politiet

Østjyllands Politi oplyser ... læs mere
Cafémøde med Lars Storgaard

Cafémøde med Lars Storgaard

I rækken af cafémøder hos Mester Jacob i Hadsten er turen denne gang kommet til de konservatives spidskandidat Lars Storgaard ... læs mere
UD I NATUREN (45)

UD I NATUREN (45)

EFTERÅRSFERIE🍁EFTERÅRSSTEMNING🍁EFTERÅRSFARVER🍁EFTERÅRSHYGGE🍁EFTERÅRSMOTIVER🍁EFTERÅRSVEJR🍁 ... læs mere
Vi må ikke glemme landsbyerne

Vi må ikke glemme landsbyerne

Af Morten Bang - Hinnerup Venstre kandidat til det kommende Byrådsvalg ... læs mere
En ”fuldblods” SF’er…

En ”fuldblods” SF’er…

Søren Frandsen - spidskandidat for SF i Favrskov – var til cafémøde med PingvinNyt ... læs mere
VALGMØDE OM ÆLDREPOLITIK

VALGMØDE OM ÆLDREPOLITIK

Hvordan ser det ud med ældreboliger i Favrskov Kommune? Hvordan er bemandingen i ældreplejen, og hvordan ser fremtiden ud for kernevelfærden? ... læs mere
Loading...