Favrskov Kommune har ansat Heidi Johannesen som ny borgerrådgiver fra 3. februar 2026.

Favrskov Kommune har været uden borgerrådgiverfunktion siden 1. juli 2025, men er nu igen klar til at tilbyde borgerne rådgivning. Borgerrådgiveren kan blandt andet hjælpe med at:

• forstå en afgørelse fra kommunen

• finde ud af, hvordan du kan gå videre med en sag

• få rådgivning om, hvem der kan behandle din klage

• genskabe dialogen, hvis der er opstået konflikter i en sag

• forberede en samtale, deltage som bisidder og samle op bagefter

Heidi Johannesen er 49 år og er uddannet jurist i 2006. Heidi kommer fra en stilling som jurist på børnehandicapområdet i Randers Kommune, hvor hun også var afdelingsleder af myndighedsafdelingen på børnehandicapområdet fra januar 2023 til september 2025. Før det har hun arbejdet som teamleder i børnehandicap i Silkeborg Kommune, og som juridisk ansvarlig for den nationale klageinstans ved Dansk Center for Undervisningsmiljø. Inden da arbejdede hun i en længere årrække som jurist dels i en socialafdeling og dels i den regionale praksissektor.

– Jeg glæder mig til at vejlede, rådgive og hjælpe borgerne i Favrskov i deres møde med kommunen. Jeg tror på, at de fleste udfordringer kan løses gennem dialog, og jeg ser frem til at være en del af dialogen med de borgere, der har brug for det. På den måde håber jeg, at jeg også kan være en brobygger i de situationer, hvor dialogen er blevet svær, siger Heidi Johannesen.

Den nye borgerrådgiverfunktion kan som udgangspunkt kontaktes pr. telefon tirsdag, onsdag og torsdag kl. 8-16. Møder med borgerrådgiveren aftales individuelt pr. telefon. Borgerrådgiveren har kontor i administrationsbygningen i Hinnerup, Skovvej 20.