|

Jobcenter Favrskov tager temperaturen på borgernes tilfredshed

Borgerne tilknyttet Jobcenter Favrskov får nu mulighed for at komme med både ris og ros til jobcentret i en anonym brugertilfredshedsundersøgelse. Undersøgelsen løber frem til 13. oktober 2023

Det er fjerde gang, at Favrskov Kommune spørger til borgernes tilfredshed med Jobcenter Favrskovs service. De tidligere undersøgelser har blandt andet ført til iværksættelse af indsatser, som har gjort det nemmere for borgerne at komme i kontakt med jobcentret over telefonen, lige som jobcentret har øget sit fokus på at skrive bedre og mere forståelige breve til borgerne.

Formand for Arbejdsmarkedsudvalget, Isabell Friis Madsen, ser frem til at høre, hvordan borgerne oplever servicen i jobcentret i 2023.

– Formålet med undersøgelsen er naturligvis at videreudvikle servicen i jobcentret. Og vi lærer noget, hver gang vi spørger borgerne om deres oplevelser i jobcentret – både hvor vi gør det godt, og hvor vi kan gøre det bedre. Jeg forventer både ris og ros, og vi tager imod begge dele. Det er vores vigtigste opgave at hjælpe borgerne videre i job eller uddannelse, og de input, vi får fra borgerne, kan vi bruge til at hjælpe dem på en endnu bedre måde, siger Isabell Friis Madsen.

Borgere, der er tilknyttet Jobcenter Favrskov, modtager en invitation på mail til at deltage i undersøgelsen. Her kan de vurdere deres tilfredshed med den service, de modtager i Jobcenter Favrskov. Blandt andet spørges der ind til borgernes oplevelse af medarbejdernes service, den telefoniske og skriftlige kontakt, vejledning ved opstart af forløb og den generelle oplevelse med Jobcenter Favrskov.

Arbejdsmarkedschef Camilla Sonne glæder sig til igen at modtage feedback, der kan forbedre servicen og styrke kontakten og samarbejdet med borgerne endnu mere.

– Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, og derfor er borgernes mening vigtig. Vi vil gerne høre fra så mange borgere med tilknytning til jobcentret som muligt. Vi har sørget for at gøre det endnu nemmere at deltage, og derfor kan borgerne besvare undersøgelsen på flere måder – både hjemmefra via linket i mailen, på skærme opstillet i jobcentret eller på deres mobil via en QR-kode. Vi glæder os meget til at se og arbejde videre med resultaterne af brugertilfredshedsundersøgelsen, siger Camilla Sonne.

Skriv en kommentar


Kunne du lide denne artikel?

Tilmeld dig nyhedsbrevet og modtag nyheder i din indbakke. Det er gratis.



Forbered dig på dårlig vejrcocktail i weekenden

Forbered dig på dårlig vejrcocktail i weekenden

Skybrud, hagl, torden og kraftige vindstød. Det er den dårlige vejrcocktail, som har kurs mod Danmark i weekenden ... læs mere
Regionsråd: Strukturforslag overser vigtige regionale opgaver

Regionsråd: Strukturforslag overser vigtige regionale opgaver

Ansvaret for sundhed, klima, transport, uddannelse, miljø og det specialiserede socialområde bør fortsat være samlet og forankret i regionerne, mener Regionsrådet for Region Midtjylland ... læs mere
Sponsorstøtte gør det bedre at dyrke idræt i Hammel GF

Sponsorstøtte gør det bedre at dyrke idræt i Hammel GF

Hammel Gymnastik Forening har gennem sin sponsoraftale med energiselskabet OK og SuperBrugsen Hammel fået udbetalt over 70.000 sponsorkroner ... læs mere
Favrskov lader private virksomheder slå græsset

Favrskov lader private virksomheder slå græsset

Når der skal tømmes skraldespande, slås græs eller lappes huller i vejene i Favrskov, er det ansatte i private virksomheder, der løser 70 procent af kommunens vej- og parkopgaver. I Syddjurs gælder det kun 30 procent af opgaverne. Der er ... læs mere
UGENS NATURBILLEDER nr. 85

UGENS NATURBILLEDER nr. 85

Velkommen til juli, den helt store sommer- og feriemåned.😎 ... læs mere
Favrskov Erhverv og Handelsstandsforeningerne samarbejder om efteruddannelse i værdiskabende salg

Favrskov Erhverv og Handelsstandsforeningerne samarbejder om efteruddannelse i værdiskabende salg

I et samarbejde mellem Favrskov Erhverv og Favrskovs Handelsstandsforeninger er flere detailbutikker gået sammen om at efteruddanne deres medarbejdere i uddannelsen, ”Det Værdiskabende Salg”. Dette initiativ, muliggjort gennem støtte fra Omstillingsfonden, giver virksomhederne en unik mulighed for at opkvalificere deres ... læs mere
Huskede du stempeluret?

Huskede du stempeluret?

Nye regler for registrering af arbejdstid: Fra 1. juli skal du både stemple ind og stemple ud ... læs mere
30-årig fra Hammel sigtet for salg af narko

30-årig fra Hammel sigtet for salg af narko

Anklagemyndigheden ved Østjyllands Politi fremstillede torsdag en 30-årig mand i grundlovsforhør, sigtet for salg af narko ... læs mere
UGENS NATURBILLEDER nr. 84

UGENS NATURBILLEDER nr. 84

Juni nærmer sig sin afslutning og vejret er rigtig kommet i sommerstemning😎Kom med hist og pist derude og mærk sommeren ... læs mere
Politiet opfordrer: Giv dit hus et sikkerheds-tjek, før du tager afsted på sommerferie

Politiet opfordrer: Giv dit hus et sikkerheds-tjek, før du tager afsted på sommerferie

Skolernes sommerferie starter ferie-højsæsonen også for rigtig mange østjyske borgere. Men desværre er sommerferien også højsæson for indbrudstyve. Østjyllands Politi opfordrer derfor til, at du gør en ekstra indsats for at sikre dit hus mod indbrud, hvis du skal afsted ... læs mere
Nyt værktøj gør det nemmere at bygge klimavenligt

Nyt værktøj gør det nemmere at bygge klimavenligt

Favrskov Kommune har sammen med fire andre kommuner, KL, rådgivningsfirmaet Transition og med støtte fra Realdania udviklet et værktøj, der skal hjælpe kommuner med at forudse CO2-udledninger, inden de sætter gang i et nyt byggeri ... læs mere
Ny direktør for Børn og Kultur i Favrskov

Ny direktør for Børn og Kultur i Favrskov

Ny direktør for Børn og Kultur i Favrskov Kommune bliver 47-årige Thomas Born Smidt, der kommer fra en stilling som chef for skoleområdet i Silkeborg Kommune. Han tiltræder sit nye job 1. august 2024 ... læs mere
Loading...